Að versla á netinu / Skilmálar

Verð

Verð í netverslun er staðgreiðsluverð með 24% virðisaukaskatti. Ullarkistan áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara eða hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust. Öll verð eru í íslenskum krónum og eru birt með fyrirvara um innsláttarvillur. Ullarkistan áskilur sér rétt til að hætta við viðskiptin hafi rangt verð eða röng mynd fylgt vörunni í netverslun. Ef svo óheppilega vill til að slíkt kemur fyrir eða varan reynist uppseld mun Ullarkistan hafa samband við viðskiptavin og endurgreiða vöruna.

Vinsamlegast athugið að tilboð í netverslun gilda í sumum tilfellum eingöngu í netverslun og að sama skapi geta verið tilboð í verslunum, sem ekki birtast í netverslun.

Greiðslumöguleikar

Hægt er að velja um að greiða fyrir vöru með korti eða millifærslu. Greiðsla með korti fer öll fram á greiðslusvæði Netgreiðslna Korta og sér því Kortaþjónustan um að öllum öryggisráðstöfunum sé beitt og öryggiskröfum fullnægt. Greiðslusvæði Netgreiðslna Korta er varið með SSL dulkóðun og er greiðsluferlið sjálft í samræmi við öryggiskröfur frá alþjóðlegu kortafyrirtækjunum, svokölluðum PCI staðli. Kortaþjónustan heldur utan um greiðsluupplýsingar og eru þær ekki geymdar hjá Ullarkistunni.

Ef millifærsla er valin skal kaupandi ganga frá millifærslu innan sólarhrings frá því að pöntun er gerð. Ef greiðsla hefur ekki borist innan sólarhrings, fellur pöntunin niður. Greiðandi skal nota pöntunarnúmer sem tilvísun/skýringu og senda staðfestingu úr netbanka á netverslun@ullarkistan.is. Vörur verða ekki sendar fyrr en greiðsla hefur borist.

Fullum trúnaði er heitið um allar þær upplýsingar sem kaupandi gefur upp í tengslum við viðskiptin.

Afhendingarmátar

Hægt er að velja að sækja vörur í verslanir okkar eða fá sendar heim.

Pöntun sótt:

Staðfestingarpóstur er sendur þegar pöntun hefur verið afgreidd og er tilbúin til afhendingar.

Pantanir sem gerðar eru fyrir hádegi á virkum dögum er hægt að sækja samdægurs.
Pantanir sem gerðar eru eftir hádegi á virkum dögum er hægt að sækja næsta virka dag.
Pantanir sem gerðar eru um helgar er hægt að sækja eftir hádegi næsta virka dag.

Athugið að undantekning getur orðið á þessum afgreiðslutíma ef vara er ekki til í valinni verslun og senda þarf vöru á milli verslana. Einnig getur komið fyrir að myndist töf á afhendingu vegna sérstakra álagstíma eins og t.d. í útsölum.

Heimsending á höfuðborgarsvæðinu:

Frí heimsending ef pantað er fyrir 5.000 kr.
Fyrir pantanir undir 5.000 kr er sendingarkostnaður 800 kr um allt land.

Pantanir sem gerðar eru fyrir hádegi á virkum dögum fara í heimkeyrslu samdægurs.
Pantanir sem gerðar eru um helgar eða eftir hádegi á virkum dögum fara í heimkeyrslu næsta virka dag.

Pantanir eru keyrðar út innan höfuðborgarsvæðisins af Base Sendingum. Þegar pöntun er tilbúin til útkeyrslu er hringt í viðtakanda og ákveðinn hentugur tími til að afhendingar.

Afhending á landsbyggðina:

Frí heimsending ef pantað er fyrir 5.000 kr.
Fyrir pantanir undir 5.000 kr er sendingarkostnaður 800 kr um allt land.

Allar pantanir utan höfuðborgarsvæðis eru með sendar með Póstinum sem rekjanlegir pakkar í heimkeyrslu, á næsta pósthús ef heimkeyrsla er ekki í boði á afhendingarstað eða í póstbox ef óskað er eftir því.

Pantanir sem gerðar eru fyrir hádegi á virkum dögum eru sendar samdægurs.
Pantanir sem gerðar eru um helgar eða eftir hádegi á virkum dögum eru sendar næsta virka dag.

Afhendingartími er yfirleitt 1-3 virkir dagar og fer eftir afhendingartíma póstins.

Öllum pöntunum er dreift af Íslandspósti og gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu vörunnar. Ullarkistan ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Verði vara fyrir tjóni frá því að hún er send frá Ullarkistunni og þar til hún berst viðtakanda er tjónið á ábyrgð flutningsaðila.

Erlendar sendingar:

Sendingarkostnaður utan Íslands er eftirfarandi:

  • Norðurlönd: 3.000 kr.
  • Evrópa (ekki SSR): 3.500 kr.
  • Norður Ameríka: 3.900 kr.
  • Mið- og Suður Ameríka: 3.900 kr.
  • Afríka og Mið Austurlönd: 3.900 kr.
  • Asía og SSR: 5.000 kr.
  • Eyjaálfa: 5.200 kr.

Athugið að með sendingar utan Íslands geta bæst við tollar og gjöld viðkomandi lands.

Öllum pöntunum er dreift af Íslandspósti og gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu vörunnar. Ullarkistan ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Verði vara fyrir tjóni frá því að hún er send frá Ullarkistunni og þar til hún berst viðtakanda er tjónið á ábyrgð flutningsaðila.

Allar vörur eru sendar næsta virka dag eftir móttöku pöntunar og fer afhendingartími eftir afhendingartíma póstsins.
Yfirleitt 4-12 virkir dagar utanlands.
(Athugið að tafir geta verið á afhendingartímum erlendis vegna COVID-19)

Skilafrestur

Hægt er að skila vörum gegn endurgreiðslu í allt að 14 daga frá afhendingu að því tilskyldu að varan sé ónotuð og í upprunalegu ástandi og umbúðum. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Óski viðskiptavinur eftir að skila vörum skal viðskiptavinur hafa samband við Ullarkistuna á netfangið netverslun@ullarkistan.is eða hringja í síma 552-7401, áður en vara er send tilbaka.

Kaupandi greiðir sjálfur sendingarkostnað af vörum vegna vöruskila eða skipta.

Hægt er að skipta vöru í aðra vöru innan 30 daga frá afhendingu, en aðeins ef varan er ónotuð og í upprunalegu ástandi og umbúðum. Ekki er tekið við skilavörum ef varan er send í póstkröfu eða á kostnað viðtakanda. Útsöluvörum er ekki hægt að skipta ef varan er ekki lengur í vöruúrvali okkar.

Gölluð vara

Ef svo óheppilega vill til að varan reynist gölluð greiðir Ullarkistan sendingarkostnað og útvegar nýja vöru eins fljótt og auðið er. Hafa skal samband við Ullarkistuna á netfangið netverslun@ullarkistan.is eða í síma 552-7401, sem fyrst eftir afhendingu og áður en varan er send tilbaka.

Ábyrgðarskilmálar eru samkvæmt íslenskum neytendalögum. Athugið að vara telst ekki gölluð ef varan hefur skemmst í þvotti (sjá þvottaleiðbeiningar) eða hlotið skaða vegna vanrækslu eða venjulegu sliti.

 

Upplýsingar um seljanda

Ullarkistan ehf

Kt. 680995-2229

Skeifan 3b

108 Reykjavík

552-7401

netverslun@ullarkistan.is

VSK-númer: 048028